Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Lejan Brand
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias directas para tu mayor comodidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Para zonas extendidas, el plazo puede ser de hasta 7 a 10 días hábiles dependiendo de la logística local.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales a partir de la recepción del producto para realizar devoluciones, siempre que el artículo se encuentre en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real desde el portal de la paquetería.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, en Lejan Brand realizamos envíos a toda la República, garantizando que tus productos lleguen de forma segura hasta la puerta de tu hogar o lugar de trabajo.
¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Si recibes un artículo defectuoso o dañado, por favor contáctanos de inmediato a través de nuestro centro de atención al cliente con fotos del estado del producto para gestionar un reemplazo sin costo adicional.